Chính sách bảo mật của thu3 — Bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Thu3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Tài liệu này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu thu3 thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng thu3, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử — bao gồm số tài khoản được che một phần, lịch sử nạp/rút tiền. Thu3 không lưu toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian hoạt động, các tính năng đã dùng và nhật ký tương tác với nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Tệp cookies, mã phiên (session token) và các công nghệ tương tự để duy trì đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi hoạt động của thu3.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thu3 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Xác minh danh tính để tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận và rửa tiền.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm trên nền tảng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi chính sách liên quan đến tài khoản của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
Thu3 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba không liên quan đến việc vận hành nền tảng.
3. Cookies và theo dõi phiên
Thu3 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies phiên (session cookies): Tự động xóa sau khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì đăng nhập trong phiên làm việc hiện tại.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): Lưu lại trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc tải trang nhanh có thể bị ảnh hưởng. Thu3 không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng của thu3 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa truyền tải (HTTPS/TLS) và kiểm soát truy cập nội bộ theo phân cấp quyền hạn.
Thu3 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ ở mức tối thiểu với các đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Bảo vệ hệ thống: Trong trường hợp cần điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến an toàn của người dùng khác.
Thu3 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của thu3, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà thu3 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc trong thời gian xử lý tranh chấp chưa giải quyết xong.
- Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn như nhận thông báo không liên quan đến hoạt động tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thu3. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hướng dẫn tại trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Nền tảng thu3 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, thu3 sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi xác minh được sự việc.
Thu3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thu3 qua email: [email protected]. Để biết thêm về các chính sách liên quan, bạn có thể xem Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Chơi có trách nhiệm.